一、退換貨注意事項:
如商品有任何問題,請先來信全 chungroup88@zohomail.com 與客服人員聯,待客服人員了解商品狀況後再行寄出。
請勿自行寄回商品,如有遺失本公司不負擔責任。
因個人衛生考量,故「耳環」類飾品在「七天」的範圍,恕無法實換貨。
·請注意,七天「商品賞期」不同於「商品試戴期」「配戴後」恕不得退換。請於收到商品(含當日)七日內,申請退換貨服務,預期恕不受理。
.退換貨商品、贈品皆需保持「全新佩戴痕跡」,含原有包裝,若商品產生磨包裝完整,恕不提供退換貨。
.滿額贈品活動:扣除需退換的商品後,導致原先購買金額未達活動門檻時,請將贈品寄回。
·退貨後之金額不達免運優惠:退費金額需扣除運費,郵寄60元/貨運120元。


二、瑕疵品退換標準:
Chun Étoile 一直堅嚴選品質貨前都檢查商品並照,如尺不合、色差、不適合,皆不屬產品瑕疵換範疇,請
與客服聯繋協助處理。
·天然礦石,含天然的礦痕、黑點、雲霧等,皆為正常自然現象,不屬瑕疵品。
·換貨服務每筆訂單僅限一次,經貨商品不再受理二次退換。如遇商品缺貨或其他因素無法出貨則退款處理。
.若屬「無瑕疵」退貨,須由買家承擔來回運費。

三、付款方式及退換貨費用:
.銀行轉帳:將於退貨金額內扣除來往運費、以及銀行轉帳手續費15元。
·信用卡付款:將於退貨金額內扣除來往運費除易手續費轉帳手續費15元。
·貨到付款:須扣除代收手續費120元及轉帳手續費15元。
.超商到店逾期末取貨:如重新寄出,運費則需再次支付。
.退款時間需7-14天工作天。
.累計滿兩次未取貨錄者,將無法進購買,請見諒。

四、其它注意事項:
.若已申請退換貨服務後,欲取消該申請,則不得再次申請退換。
若收到商品與訂單不符或損壞、瑕疵,請於收到貨立刻照片並至客服,客服會盡快與您聯络處理。
.退貨商品確認無爭議,將由會計向銀行及公司進行退款程序。

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